I clienti di SPA e Centri Benessere sono facilmente trasformabili in acquirenti affezionati. Grazie alla Marketing Automation possiamo curare la loro esperienza dall’iscrizione alla Newsletter fino al post-trattamento, ascoltando le loro preferenze e feedback e utilizzandoli per migliorare servizi e comunicazione.
La Marketing Automation può supportare la gestione delle risorse umane in tutte le fasi: dal colloquio al pre-boarding, e dall’esperienza aziendale fino al termine del rapporto lavorativo. Nell’articolo trovi esempi pratici e software utili all’automazione per la gestione delle risorse umane.
La Notifica di disponibilità è un Lead Magnet utile a generare contatti potenzialmente pronti ad acquistare un prodotto. Grazie alla Marketing Automation possiamo utilizzare i dati raccolti alla compilazione del form per inviare comunicazioni rilevanti e personalizzate.
Moltissime aziende svolgono attività di promozioni e sconti durante l’anno: che siano “comandate”, come Black Friday e Cyber Monday, o più ad hoc per convertire lead in clienti o per aumentare il valore medio del carrello durante tutto l’anno. Nell’articolo vediamo alcuni esempi per supportare queste attività con la Marketing Automation.
Fare Marketing Automation per un ristorante ci permette di coprire tutte le fasi del processo d’acquisto, anche se l’esperienza avviene poi offline. Leggi l’articolo per trovare spunti da utilizzare per la tua strategia.
La Marketing Automation si abbina perfettamente al trattamento offline che avviene nelle strutture ricettive. Funziona da supporto e da reminder per creare e sviluppare relazioni con i clienti, grazie a segmentazione, offerte e analisi dei pattern di prenotazione.
Spesso si fa riferimento a CRM e Marketing Automation come due strumenti distinti, in realtà ci sono moltissime possibilità e potenzialità di integrazione tra questi sistemi. L’obiettivo finale è sempre quello di regalare un’esperienza indimenticabile ai propri clienti. Nell’articolo vediamo differenze e punti in comune tra Marketing Automation e CRM.
Le email transazionali vengono inviate all’utente quando compie una specifica azione. Sono importantissime perché guidano l’utente nel percorso che da lead lo porta a cliente soddisfatto. Assicurati di inserire sempre delle call-to-action nelle email transazionali che invii ai tuoi clienti, trovi molti esempi nell’articolo.
Avere un profilo dell’attività (ex scheda Google My Business) è fondamentale per farsi trovare dai potenziali clienti. Assicurati di creare e gestire al meglio il profilo per attrarre e conoscere a fondo il tuo target.
Una campagna mail è un ingrediente fondamentale di una strategia di Inbound Marketing Automation. Nell’articolo vediamo tutte le fasi da seguire per creare una campagna mail da zero e misurarne i risultati.
La profilazione progressiva consiste nell’elaborare dati man mano più dettagliati sugli utenti del database. Consiste nella richiesta aggiuntiva di informazioni man mano che la relazione con gli utenti cresce e si consolida: principalmente ha come obiettivo sviluppare fiducia e farsi dare il permesso di personalizzare la comunicazione con informazioni specifiche sui singoli utenti.
Le recensioni sono uno strumento utilissimo per attrarre nuovi potenziali clienti e capire dove migliorare con le attività aziendali. Chiederle ormai è semplicissimo e fondamentale. Nell’articolo trovi alcuni esempi di richiesta recensione da cui trarre spunto.