Un programma fedeltà è un ottimo strumento per fare Retention Marketing sui propri clienti. Premia la frequenza d’acquisto, a volte in maniera commisurata all’importo speso, e serve a dimostrare riconoscenza verso chi ci sceglie ripetutamente. Un programma fedeltà ben costruito funziona anche come leva decisionale. Quando un cliente sta valutando tra due opzioni, una delle … Leggi tutto Programmi Fedeltà: tutorial per la gestione punti con la Marketing Automation