Programma fedeltà per il b2b
I programmi fedeltà possono essere utili anche alle aziende b2b per curare le relazioni con i propri clienti. Nell’articolo vedremo alcune idee di fidelizzazione per aziende.
I programmi fedeltà possono essere utili anche alle aziende b2b per curare le relazioni con i propri clienti. Nell’articolo vedremo alcune idee di fidelizzazione per aziende.
Fare Lead Nurturing significa nutrire gli utenti con contenuti utili che li accompagnino all’acquisto, o al riacquisto, in maniera consapevole. Nell’articolo scoprirai cos’è il Lead Nurturing, come si fa e perché è fondamentale in una strategia di Inbound Marketing.
Grazie al Lead Nurturing puoi nutrire i tuoi clienti con contenuti interessanti e utili che possano guidarli ad acquistare o riacquistare da te risolvendo i loro problemi. Per le aziende b2c è fondamentale rimanere in contatto con gli utenti del database, scopri come nell’articolo.
Fare Lead Nurturing significa rimanere in contatto. Anche nelle aziende b2b, dove i processi decisionali sono molto più lunghi e complessi, questa pratica è fondamentale per rimanere in contatto con i decisori e con chi influenza le loro scelte d’acquisto.
Utilizzare i parametri di Recency, Frequency e Monetary permettono di dividere il database clienti in base ai comportamenti d’acquisto. Sapere come si comportano i nostri clienti ci permette di attivare diverse strategie, dalla retention al cross-sell per aumentare il valore medio dei carrelli. Scopri come sfruttare la matrice RFM nell’articolo.
Qual è la differenza tra un Funnel e un Flywheel? Entrambi gli approcci sono stati ideati da Hubspot e si riferiscono all’Inbound Marketing. Scopri le differenze e i punti in comune tra queste due rappresentazioni nell’articolo.
Nell’articolo partiamo dalla definizione di Inbound Marketing per arrivare agli strumenti necessari per creare una strategia Inbound. Vedremo le fasi del Funnel Inbound, le differenze tra Funnel e Flywheel e gli strumenti utili per accompagnare l’utente nel percorso da sconosciuto a cliente soddisfatto.
Fare Lead Nurturing significa dare costantemente ai propri contatti dei contenuti utili e interessanti. Il formato più comune per fare Nurturing è sicuramente l’email, ma non è l’unico e nell’articolo vediamo altri formati per svolgere questa attività.